外贸客服系统有哪些？1. Zoho SalesIQ；2. Zoho Desk；3. LiveChat；4. Tidio；5. Crisp；6. Drift；7. Intercom。
1. Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ是著名Saas软件厂商ZOHO旗下的实时网页客服聊天工具，Zoho SalesIQ的功能板块包括实时聊天、多语翻译、访客跟踪、团队协作、数据分析等。
Zoho SalesIQ可以轻松嵌入到网页和APP中，为外贸企业与客户之间建立双向实时沟通渠道。企业可以通过访客行为跟踪功能来主动发起聊天，提高访客转化率。Zoho SalesIQ还能够和国外主流社媒集成，满足外贸企业多渠道获客的需求。
对于外贸企业来说，尤为实用的是它的多国语言实时翻译功能，人人都能顺畅地和国外客户聊天沟通，减少语言人才成本投入。
2. Zoho Desk
Zoho Desk和Zoho SalesIQ最不同的是其更侧重与售后工单管理。Zoho Desk的功能板块包括多渠道管理、工单管理、数据管理、流程自动化等。
外贸企业可以通过Zoho Desk统一管理来自不同渠道的客户反馈，比如Zoho Desk内置的表单工具可以嵌入产品官网收集客户需求。帮助企业有效提高客户服务的效率和质量
。
3. LiveChat
LiveChat是一款专业的在线客服软件，目前再国外的受众也比较广。它的界面简洁明了，同样支持多语言界面。能够帮助企业与全球客户进行实时交流。
还有自动分配功能，可以根据访客的地理位置将对话分配给相应的客服人员，提高企业的服务效率和质量。
4. Tidio
Tidio是一款操作上比较友好的在线客服工具，可以快速集成到网站上，与客户进行沟通，其多语言选项也很方便与国外客户的交流。
5. Crisp
Crisp相比于其它在线客服工具，不同的是它集合了多渠道信息管理，不仅仅是实时聊天，还能将您的邮件、Ins信息、WhatsAPP聊天甚至是电话都能在Crisp统一处理。 提高客服团队的业务效率，为客户提供即时帮助！
6. Drift
Drift的功能侧重于智能聊天机器人，它提供了一个智能的在线聊天工具，可以根据用户的行为自动触发聊天，当然类似的功能Zoho SalesIQ也有，大家可以试用对比以下。Drift还支持多语言交流，很适合国际化的业务场景。
7. Intercom
Intercom作为一款国外客服工具，能够很好的与国外主流社媒工具集成，比如Twitter、Facebook等，帮助企业与客户建立更紧密的联系。
