如何将文章添加到聊天窗口？ 

1. 导航至设置 -> 模板 -> 文章，点击添加。
2. 为您的文章提供一个标题，然后在编写内容框中输入所需的内容。您可以使用预览选项来查看草稿内容在访客的聊天窗口中如何显示。
3. 然后，选择您想要将文章与哪个部门关联，对于非部门特定的通用内容，请选择所有部门。
4. 现在，为您的文章选择类别。
5. 最后，您可以将文章保存为草稿或直接在网站上发布。
   • 如果您仍在更新内容，暂时不想向客户显示该文章，那么请使用保存选项。
   • 在页签中添加文章并发布之后，它将直接在聊天窗口中体现，所以在点击发布选项之前要小心。
6. 现在您可以按照已提供的类别查看添加到聊天窗口的文章。