文章 - Zoho SalesIQ
现在您可以通过添加页签在聊天窗口中显示文章、指引、常见问题。文章帮助您编写和附加客户经常希望直接在聊天窗口中出现的内容，这反过来使得从一个屏幕导航到另一个屏幕以搜索指引或文章的工作变得更容易。
您也可为文章分类，帮助访客立即看到他们正在寻找的主题。客户可以点击类别并从列表中选择一个主题，从而不需要为了找到其中一篇文章而浏览所有文章。
注：
- 文章适用于基础版、专业版和企业版计划。Zoho SalesIQ 的 15 天试用用户也可以使用文章，但是当从试用计划切换为免费计划时，分栏和更改将自动移除。
- 在页签中添加文章并发布之后，它将直接在聊天窗口中体现，所以在点击发布选项之前要小心。
- 如果您仍在更新内容，暂时不想向客户显示该文章，那么请使用保存选项。