如何将聊天分配给特定坐席？

要添加新规则： 

1. 转至设置 -> 自动化 -> 聊天分配，点击页面右上角的添加按钮。
2. 此时会显示规则部分，从下拉菜单中选择预定义条件和标准。
3. 在下拉菜单中选择所需的聊天分配选项
4. 然后，选择您要为其分配聊天的坐席。 
5. 现在，聊天将基于条件和标准分配给所选坐席。 
6. 您可以通过点击规则旁边的眼睛图标来启用/禁用规则。
7. 您也可以通过点击垃圾桶图标来删除规则。