什么是聊天分配？

自动化页签中的聊天分配选项帮助您基于条件和标准按优先顺序排列并将访客聊天分配给坐席。您可以设置不同规则来筛选聊天请求并分配给坐席，您也可以选择将筛选的聊天分配给特定坐席。