注意事项
什么是验证码?
验证码是登录账户时需要使用的一组特定的代码。
如何获取验证码?
获取验证码,您可以:
通过手机短信的方式来接收验证码。
通过码语音呼叫的方式来接收验证。
使用谷歌身份验证器来生成验证码。
如果没有收到验证码,您可以点击 重新发送 按钮尝试重新发送验证码。
- 根据不同的网络运营商状况和手机当前的信号状态,您收到短信的时间可能会有差别。如果没有收到短信,请耐心稍候片刻。
当无法使用手机进行登录验证时,您可以使用您设置的、一次性的备份验证码来登录账户。这样在手机没电、没有网络或者忘记携带的情况下,您依旧可以登录账户。
点击双因素验证页签并点击管理备份验证码。
页面上将会列出一系列的备份验证码。您可以点击 保存为文本 来将其保存至本地。
如果需要,可以将这些代码打印出来来确保其安全。
这些验证码只能使用一次,并且需要在登录账户时填入验证码一栏。
如果需要重新生成备份验证码,点击 生成新验证码。 这将会生成新的备份验证码并且删除所有现有的备份验证码。
备份验证码是需要在登录时填入验证码一栏的一组特定的代码。备份验证码只能够使用一次。当您在使用密码登录您的账户后,点击在登录验证页面中的 无法使用手机? 按钮并输入备份验证码中的其中一个。
注意: 如果您无法使用手机,备份验证码是唯一登录账户的途径。请一定要将备份验证码保存在安全且易找到的地方。
双因素认证在某些以非浏览器为基础的软件上是无法存档的(比如POP/IMAP邮箱,Jabber Chat和ActiveSync)。如果需要在这些软件上登录您的Zoho账户,您需要生成一个应用程序特定的密码。在使用这些应用程序登录Zoho账号时,您需要输入设个应用程序特定的密码,而不是原有的账号密码。您可以为应用程序分别设置不同的应用密码进行访问。
注意: Zoho的移动应用不要求应用程序特定的密码,如果需要在Zoho的应用程序(IOS/Android)上登录,您需要使用Zoho邮箱、密码与双因素认证验证码。
请参考以下步骤:
点击双因素验证页签并点击管理应用程序特定的密码
输入设备或应用名称(如iphone mail)与您的密码,然后点击 生成。
您将可以看到生成的密码。密码将只会显示一次,但您随时可以再生成一个新的密码。
页面底部会出现 显示生成的密码 按钮,您可以点击它并查看最近的生成的密码信息。您还可以点击 撤销 来永久取消该密码。
当您将一个浏览器选择为可信的浏览器时,在接下来的30天内,在使用这个浏览器登录时将不再需要验证码。您可以在登录账户时点击 信任此浏览器 选项,来将浏览器设置为可信的浏览器。
按照下面的步骤进行操作
点开 双因素认证 一栏,并点击 管理信任的浏览器
页面将会列出所有可信的浏览器及其详细信息。您也可以使用列表右侧的 撤销 键随时解除对某一浏览器信任。这样的话,您在下一次登录时将需要接收并输入动态验证码。
在无法使用主用手机时,您可以用设置的备份手机来进行登录验证。这个手机号只会用作接收验证码。
请按照以下步骤来做:
点击双因素验证页签。
点击手机号码旁的添加电话图标。
输入想要添加的手机号码然后点击给我发短信。
我们将会向您发送一组验证码。输入那一组验证码然后点击 验证。
您就成功添加了备用手机。
同样地,如果需要删除一个备份手机,点击手机号码右侧的 "X" 键,输入密码然后点击 验证。