注意事项

什么是验证码?

验证码是登录账户时需要使用的一组特定的代码。

如何获取验证码?

获取验证码,您可以:

  • 通过手机短信的方式来接收验证码。

  • 通过码语音呼叫的方式来接收验证。

  • 使用谷歌身份验证器来生成验证码。

  • 如果没有收到验证码,您可以点击 重新发送 按钮尝试重新发送验证码。

  • 根据不同的网络运营商状况和手机当前的信号状态,您收到短信的时间可能会有差别。如果没有收到短信,请耐心稍候片刻。

     

什么是备份验证码?

当无法使用手机进行登录验证时,您可以使用您设置的、一次性的备份验证码来登录账户。这样在手机没电、没有网络或者忘记携带的情况下,您依旧可以登录账户。

我如何为账户设置备份验证码?

  • 页面上将会列出一系列的备份验证码。您可以点击 保存为文本 来将其保存至本地。

  • 如果需要,可以将这些代码打印出来来确保其安全。

  • 这些验证码只能使用一次,并且需要在登录账户时填入验证码一栏。

  • 如果需要重新生成备份验证码,点击 生成新验证码。 这将会生成新的备份验证码并且删除所有现有的备份验证码。

我在哪里使用备份验证码?

备份验证码是需要在登录时填入验证码一栏的一组特定的代码。备份验证码只能够使用一次。当您在使用密码登录您的账户后,点击在登录验证页面中的 无法使用手机? 按钮并输入备份验证码中的其中一个。

注意: 如果您无法使用手机,备份验证码是唯一登录账户的途径。请一定要将备份验证码保存在安全且易找到的地方。
 

什么是应用程序特定的密码?

双因素认证在某些以非浏览器为基础的软件上是无法存档的(比如POP/IMAP邮箱,Jabber Chat和ActiveSync)。如果需要在这些软件上登录您的Zoho账户,您需要生成一个应用程序特定的密码。在使用这些应用程序登录Zoho账号时,您需要输入设个应用程序特定的密码,而不是原有的账号密码。您可以为应用程序分别设置不同的应用密码进行访问。

注意: Zoho的移动应用不要求应用程序特定的密码,如果需要在Zoho的应用程序(IOS/Android)上登录,您需要使用Zoho邮箱、密码与双因素认证验证码。

如何生成应用程序特定的密码?

请参考以下步骤:

 

  • 输入设备或应用名称(如iphone mail)与您的密码,然后点击 生成

  • 您将可以看到生成的密码。密码将只会显示一次,但您随时可以再生成一个新的密码。

  • 页面底部会出现 显示生成的密码 按钮,您可以点击它并查看最近的生成的密码信息。您还可以点击 撤销 来永久取消该密码。

  什么是可信的浏览器?          

当您将一个浏览器选择为可信的浏览器时,在接下来的30天内,在使用这个浏览器登录时将不再需要验证码。您可以在登录账户时点击 信任此浏览器 选项,来将浏览器设置为可信的浏览器。

如何查看或者删除可信的浏览器?

按照下面的步骤进行操作

页面将会列出所有可信的浏览器及其详细信息。您也可以使用列表右侧的 撤销 键随时解除对某一浏览器信任。这样的话,您在下一次登录时将需要接收并输入动态验证码。

什么是备份手机?

在无法使用主用手机时,您可以用设置的备份手机来进行登录验证。这个手机号只会用作接收验证码。

如何添加/删除备份手机?

请按照以下步骤来做:

  • 访问https://accounts.zoho.com.cn

  • 点击双因素验证页签。

  • 点击手机号码旁的添加电话图标。

  • 输入想要添加的手机号码然后点击给我发短信。

  • 我们将会向您发送一组验证码。输入那一组验证码然后点击 验证

  • 您就成功添加了备用手机。

  • 同样地,如果需要删除一个备份手机,点击手机号码右侧的 "X" 键,输入密码然后点击 验证。