当 SPF 或 DKIM 对准失败时

当 SPF 或 DKIM 对准失败时

DMARC 检查包括 SPF 和 DKIM 对准。如果您的 DMARC 报告指出,即使您已经使用 Zoho Campaigns 适当地验证域的身份,SPF 或 DKIM 对准仍失败,请阅读下面的信息以了解为什么会发生这种情况以及如何解决它。 

DMARC 检查

当电子邮件发送之后,系统会验证其发件人 ID,然后使其 SPF 和 DKIM 记录对准。遵循 DMARC 策略,告诉发件系统,电子邮件发件人所做的事情是只有真实的发件人才可以做的事:将 DKIM 和/或 SPF 域与收件人看到的“发件人”域对准。 

SPF 对准

如果您通过将您的商业域作为“发件人”来发送电子邮件,DMARC 会将它与“退信地址”(也称为“返回路径”)域进行比较。如果域或其子域匹配,则 SPF 对准。 

为什么 SPF 对准会失败

如果您正在使用电子邮件营销服务来发送电子邮件,则“退信地址”域是营销服务商的域。它是用于从收件系统接收退信错误消息的域。在您的案例中,Zoho Campaigns 使用“zcsend.net”作为“退信地址”域来收集退信错误消息,以便我们可以在您的营销活动报表中显示退信率和原因。在 DMARC 检查过程中,这个“退信地址”域将不会与实际的发件人商业域匹配,因此 SPF 对准将失败。不仅 Zoho Campaigns 会发生这种情况,任何电子邮件营销服务都会出现这种情况。 

SPF DKIM 对准

如何解决

DMARC 需要 SPF 或 DKIM 对准。因此,如果您有 DKIM 身份验证 ,那么即使没有 SPF 对准,您也将通过 DMARC 检查。SPF 对准失败不会影响您的电子邮件送达率。

您应该做什么

如果您没有 DKIM 身份验证,则 SPF 和 DKIM 对准将失败,且您的电子邮件无法通过 DMARC 检查。因此,我们建议您使用 SPF 和 DKIM 验证域的身份,以便通过 DMARC 并提高您的电子邮件送达率。

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