如何避免退信
未递送并退回给发件人的电子邮件称为退信。仔细看一看电子邮件退信以了解为什么电子邮件被退回。
检查退信的原因
在您的营销活动报表中的实时营销活动数据下面，您将找到邮寄列表中的任何退信的原因。
点击退信错误消息以了解有关退信地址的详细信息。
使用退信详细信息进行分析并遵循下面的建议来减少退信。
清理您的列表
减少退信的最佳方法是拥有一个健康的邮寄列表。您可以通过检查列表中的以下项来找到退信的原因：
- 非选择性加入电子邮件地址是未明确同意接收电子邮件的收件人。如果列表中有非选择性加入电子邮件地址，这不仅会影响电子邮件送达率，而且也违反了各种电子邮件营销法律并会遭受严重的处罚。
- 应避免使用收集、获取和购买的电子邮件地址，因为它们更容易被退回。
- 单次选择加入订阅者： 如果您使用单次选择加入订阅方法，则您无法核实订阅者是否提供了有效的电子邮件地址。用户在注册时可能输入了拼写错误的电子邮件地址，这会导致退信。手动复制电子邮件地址时也会发生拼写错误。要求收件人通过双重选择性加入订阅方法确认其电子邮件地址，即可防止出现此情况。
最佳实践
- 如果您的电子邮件退信来自一个收件人域（例如，Gmail 或 Yahoo!），那么其收件系统正阻止您的电子邮件，这是因为您的电子邮件违反了他们的政策，或者收件端的反垃圾邮件系统将您的域加入了黑名单。
- 退信的主要原因是电子邮件地址失效。为避免出现此情况，每六个月细分一次闲置订阅者。向他们发送重新参与电子邮件，仅保留明确回复的订阅者。
- 在您的所有营销活动中提供一个个人资料更新链接，以便在订阅者更换电子邮件地址时，他/她可以更新地址。这样就可以避免您的列表中出现不活动的电子邮件地址。
注：您可以使用合并标签来提供个人资料更新链接 - $[LI:UPDATEPROFILE]$
- 如果电子邮件含有看起来像是垃圾广告词的短语，则收件系统可能会阻止它。在编写电子邮件主题行和内容时避免使用这些词语，防止出现不必要的退信。
- 避免使用已列入黑名单的域的 URL，如果电子邮件包含可疑的 URL，它可能会被阻止。
- 如果反垃圾邮件服务将发件人域添加到黑名单，则会发生退信。因此请向领先的反垃圾邮件服务机构（例如，Spamhaus、Sorbs、Spamcop 等）核实域声誉。如果您的发送地址被反垃圾邮件系统列入黑名单，请通过从名单中删除你您的域来解决此问题。
- 您还应该检查退回邮件中的错误代码并分析是哪个地方出错。
遵循这些建议，您将很快会开始看到您的营销活动的退信数出现下降。将退信减少到可以忽略的水平可能需要花一些时间和采取多种方法，但是一旦您开始获得动力，您将会看到带来的益处。