Zoho发布2024技术预测：价格、隐私、政策将引导趋势

Zoho(卓豪)首席布道官Raju Vegesna说道。

随着新年的即将到来，Zoho团队预测以下5点，将会是2024年技术行业看到的主要现象。

人工智能正处于发展的高峰期，预计在2024年依旧保持强劲势头。

AI广泛普及的同时，也有更多人关心它的落地进度和商品化成果。软件行业也不例外，AI技术的使用，体现了交互属性和满足用户个性化需求的能力，不利用这项技术优势的产品注定难以生存。

后续，Zoho将从两个层面进一步落地AI战略。短期内，将促进Zia与第三方人工智能助手集成，将新技术引入到公司业务解决方案中。长期来看，Zoho将随着业务的发展开发专有的大型语言模型，通过零样本学习技术进行对话、总结、释义和适应新任务。

根据惠普评级、国际货币基金组织等多方机构发布的数据显示，预计2024年全球经济增长放缓，部分地区还会出现衰退迹象。

科技行业也无法独善其身，不盈利的公司将难以为继。尤其对于靠融资生存的企业来说，为了兑现投资人的要求，可能会不得不去打价格战或者裁减团队。

Raju Vegesna认为：

政策法规 

目前，中国、澳大利亚、欧盟、法国、爱尔兰、意大利、日本、西班牙和英国等国家正在对AI技术进行全面调查。一些国家已经起草了法律，或者表现出对监管人工智能技术应用范围的管控态度，以保护其公民隐私不被损害。

• 新兴市场也同样如此，以拉丁美洲为例，巴西已经制定了数据保护法、网络犯罪和网络安全法。他们目前正在探索监管实验，并在起草监管人工智能的具体法律。

• 智利也制定了国家人工智能政策，并逐步处理三项旨在监管人工智能各方面的提案。

• 哥伦比亚尚未针对这项技术制定具体法规，但已经进行了监管实验并制定了数据保护法。

• 秘鲁脱颖而出，今年7 月，它发布了第31814号法律，促进以可持续、透明和责任追究的方式使用人工智能，并辅之以数据保护立法。

随着AI技术的发展，Zoho预计2024年将有更多国家从政策层面发力，在保护公民数据隐私与新技术的开发间做出平衡。

为了增强数据的安全性和隐私性，一些组织将开始通过基础设施来存储和管理信息。因此，2024 年的一个预期趋势是，某些对安全要求极为严格的行业将回归“本地”。

Raju Vegesna解释道：

特斯拉CEO埃隆•马斯克创造了“白痴指数”这个词，指的是一个零部件的总成本与它的原材料成本的比值。比如零部件成本1000美元，制作它的铝的成本只有100美元，那么很可能就是设计过于复杂或制造效率太低导致的。

因此，特斯拉是唯一一家自己生产电机、玻璃、音频系统等零部件的美国电动汽车品牌。他们的想法是消除不必要的中间商以增加利润。

到2024年，我们预测越来越多的公司将开始遵循此路径，去除流程中的“层”以降低成本。在此过程中，他们将寻求新的解决方案，创新管理流程，不在复杂的实施中产生高昂成本。

Zoho团队每年都会预测很多新趋势，以帮助Zoho用户更快一步应对未来变化。比如今年我们预测了全球人才流动和招聘趋势、出海企业应该关注的四大趋势、客户体验的发展趋势等等。2024年，我们依旧会持续这个动作，接下来预计会陆续发布人工智能、客户体验等方向的预测报告，欢迎持续关注我们。