CRM系统帮助销售成单

任何事情的出现都会有其原因，管理者想让销售团队的业绩大幅上升，首先要了解影响业绩的因素，无论是潜在客户的意向，销售团队的效率还是销售方法以及销售流程都会影响销售的结果。因此，通过CRM客户关系管理系统来帮助销售人员解决问题，促进成单是企业需要进行的很重要的事情。

对于营销人员来说，潜在客户可以通过各种渠道获得。营销团队使用CRM系统后，可以了解当前线索转换量和成本转化率。在转化率非常低的情况下，如果在客户交流记录中显示客户没有这方面的需求的情况下，就需要调整营销策略的内容和方法，避免造成市场资源和资金的浪费。

对于销售来说，每个客户的成交都像打了一场硬仗，每个客户的跟进都需要花费很多的时间和精力。销售人员的时间和精力都是有限的，如果都用在那些没有意向或者无价值客户身上，不仅不会成交，还会严重影响销售业绩。因此，销售人员需要通过CRM系统来识别潜在客户的价值。

CRM系统的销售线索管理功能，帮助企业智能筛选与鉴别客户。您还可以自定义显示字段展示需要的客户信息，帮助销售人员更好地跟进客户。CRM系统还能够对客户进行分类和评分，帮助销售人员找到值得跟进的意向客户，将有限的精力投入到关键客户身上。

销售人员的主要工作就是跟进客户直到转化，但是很多销售人员的工作中还要夹杂着录入信息、发邮件、发短信等繁琐的日常工作。这些工作严重阻碍了销售效率，也耗费了销售人员大量的时间。而CRM系统的自动化工作流，能够自动完成这些工作，让销售人员全身心投入于跟进客户之中，大幅提高销售人员的效率，业绩自然水涨船高。

CRM系统一直被认为是销售团队的“神器”。通过使用CRM，销售人员可以不再考虑今天应该联系哪些客户，跟某个客户前几天交流的内容等等。销售人员要做的就是与客户交流，并且进行销售，用全部的时间和精力进行成交，提高销售业绩，也让公司持续获得收益。