2024年十大销售管理软件，10款排名靠前的CRM软件

2023年的CRM系统市场变幻莫测，有因业绩下滑黯然离场的技术商，也有生成式AI等新技术的诞生。2024年十大销售管理软件排名靠前产品推荐Zoho CRM、Microsoft Dynamics 365、Salesforce CRM、Oracle CRM、Hubspot  CRM、Sugar CRM、用友CRM、悟空CRM、红圈CRM、Zoho Bigin等产品。这些crm管理系统拥有良好的用户评价和行业口碑，是企业的不二选择。

1.Zoho CRM

适用对象：中小企业

Zoho CRM是一款连续12年入选世界顶级评测机构Gartner魔力象限的销售管理软件。数据显示，73%的世界500强企业高管会参考Gartner的分析报告做出重要决策。那些常年榜上有名的CRM软件的实力可见一斑。 2023年Zoho已连续12年入选销售自动化（Sales Force Automation，简称SFA）魔力象限报告。Gartner评价Zoho拥有良好的原生产品策略，旗下有50多款SaaS应用，可以和CRM无缝集成。在定价方面，Zoho又提供了高性价比的订阅方案，降低企业决策难度。

Zoho CRM具备高性价比、数据安全保障、功能完整、良好的本地化服务、多语言多币种等优势，是中小企业的首选产品。

2.Microsoft Dynamics 365

适用对象：中大型企业

说到Gartner魔力象限就要提到另一款位于领导者象限的CRM产品 —— Microsoft Dynamics 365，前身是PC-Plus，1984年诞生于丹麦，经过35年的漫长演化，产品成熟高，融合了400万家企业的管理理念，集合了众多先进的功能，成为一款整合CRM系统、ERP和商业智能的强大产品。

值得一提的是Microsoft Dynamics 365 也是一款云端应用，通过与Azure、Office 365、PowerBI等微软重磅产品的无缝集成，助力企业用户高效数字化转型。

Microsoft Dynamics 365 的价格相对较高，加上涉及租用服务器、个性化定制等费用小微企业负担起来很有压力。功能上融合ERP等大型软件，非常适合中大型企业采用。

3.Salesforce CRM

适用对象：国外企业、中大型企业

Salesforce由传奇人物Marc Benioff创办，从04年上市的10亿美金到如今的1200亿美金市值，堪称奇迹。连续4年上榜《财富》杂志“未来50强”、“改变世界的公司”。

Salesforce CRM 是第一款云端CRM软件，连续11年入选Gartner魔力象限领导者象限，提供按需定制的软件服务，用户通过搭积木式的方法就可以搭建出CRM客户关系管理系统的功能。 Salesforce没有本土办公室和服务团队，业务全部由代理商完成，因此客户体验不能保证，更加适合国际化的公司。

4.Oracle CRM

适用对象：中大型企业、使用预置型软件的大型企业

Oracle成立于1977年，总部位于美国加州红木海岸，以性能卓越的关系数据库而闻名，是世界范围内数一数二的信息管理软件及服务供应商。 Oracle将销售和营销解决方案放到了体验云（Oracle CX）上，CRM 则是体验云的一部分，往往和体验云其他组件一同为客户提供服务。因此单独的CRM没有Salesforce CRM 等产品功能全面，优势是价格略低，如果企业已有数据库架设在Oracle，那么选择Oracle CRM是一个便捷的选择。

5.Hubspot  CRM

适用对象：中小企业、小微企业、免费用户

Hubspot  CRM集营销、销售、内容管理和客户服务于一体，是一款免费的CRM软件，可以单独使用，也可以与HubSpot其他产品结合使用。在功能上，不仅提供数据集成功能，让企业在统一的客户管理界面整合各个渠道和数据源的客户数据，还能帮助企业监测社交媒体、移动网络的客户交互数据，从而提升客户沟通体验和客户满意度。

Hubspot  CRM提供免费版十分适合新手学习使用、中小企业入门，缺点是功能十分有限，需要付费才能解锁营销等其它强大的功能。

6.Sugar CRM

适用对象：寻找开源CRM软件的企业

Sugar CRM是一款开源CRM软件，在世界范围内广受用户认可和喜爱。主要功能包括营销和销售，提供定制化的解决方案。产品具有灵活性、开放性、整合性等特点，十分适合需要高度定制CRM软件的企业。

开源版Sugar CRM 功能虽然受限但贵在免费，专业版、企业版提供更多功能，价格收费较低。 开源CRM的通病是前期实施、产品定制、后期维护、数据安全问题需要专人负责。

7.用友CRM

适用对象：国内中大型企业

用友是老牌的国产软件上市公司，在国内企业管理软件领域有强大的影响力。用友CRM 和金蝶CRM很像，都是其多元化产品的一部分，并非核心业务。因其软件在国内应用广泛，让很多企业认同用友CRM，但从产品能力上相比国际大厂还有一定差距。

8.悟空CRM

适用对象：中小微企业、有定制能力的企业

悟空CRM是郑州卡卡罗特软件科技有限公司旗下产品，公司成立于2014年1月8日。悟空CRM是一款集多功能性、易用性、定制化能力于一身的国产开源CRM软件，核心功能和其它主流CRM产品没有区别，不同点在于悟空CRM支持客户端，又能不限用户数和时长的使用。

9.红圈CRM

适用对象：对口的行业垂直类企业

红圈CRM成立于2009年，是一款基于PaaS平台构建的企业创新型销售管理云平台，在软件排行榜上综合实力排名靠前，具备卓越的灵活拓展能力。

红圈CRM专注于装备制造、建筑工程和泛快消品行业的企业数字化运营，提供线索管理、销售流程管理、客户服务、全景客户视图、数据分析等功能，以先进的移动互联网、云计算为基础帮助企业精细化客户关系管理和销售过程管理。

10.Zoho Bigin

适用对象：小微企业

Zoho Bigin 起源于Zoho CRM，是小企业CRM系统。2020年5月研发至今广受全球用户喜爱，现已收获20000+企业的认可与信赖。产品研发的初衷是为了帮助成长型企业低成本、高效率解决客户管理困局。

Zoho Bigin具备的优势：

• 简单并直指核心痛点，Zoho Bigin帮助企业抛开传统的电子表格或其他落后的管理方式，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多交易；
• 一键升级灵活扩展，Zoho Bigin扩展灵活，企业不必再花时间花精力选型，支持与Zoho的其它应用相互集成，数据打通还可一键升级到Zoho CRM；
• 性价比高，Zoho Bigin价格亲民，最高版本一个月不到100（按年付）；

以上10款CRM销售管理软件是2024年位列排行榜前十名的产品，主要参考Gartner魔力象限、企业口碑/用户满意度、用户体量、产品知名度等维度。最后预祝大家都能找寻到好用的crm系统。