如何选到适合的CRM系统 CRM系统好用的四个因素

作为企业，您应该如何评估一套CRM系统是否足够好用?我们都知道，不同行业或有不同特殊需求的企业对CRM系统选择的标准都是不同的。如果企业只通过一些排名或者评分来选择好用的CRM，您选型的难度和工作量都会很大。不用担心，小编帮您整理了CRM系统如何选到好用的四个因素，帮助您和您的企业选到合适的CRM系统。

1、操作简单

尽管影响CRM成功使用的因素有很多，但是过高的学习成本也会大大削弱用户对CRM的使用。虽然，CRM的功能越强大越能满足企业的需求是很好的，但在实现同样的功能目标下，自然是操作越便捷简单越好。CRM操作便捷不仅仅在于自动化，更多的是操作的流畅性。它需要结合CRM功能，各团队的工作流程等。CRM操作便捷可以减少用户在操作上的工作量，经过简单的培训即可上手。

2、灵活定制

我们为什么需要CRM是灵活的？原因在于未来企业不断地发展，管理制度不断完善，企业对CRM的功能需求一直在变化。灵活度差的CRM软件在一开始用的时候可能没问题，但长期下来越来越难以满足企业的需求，只能将其束之高阁，丧失了它起初的价值。好用的CRM系统支持深度定制，除了根据企业的需求升级之外，还可以自行构建高度个性化的应用，企业怎能不爱。

3、兼容开放  

很多公司在使用CRM系统之外，还有很多其他的企业办公系统，他们之间有很强的协作关联性，一款好用的CRM系统需要具备开放的特点，能够与其他办公系统互通，避免数据孤岛的情况发生。

4、移动办公  

移动式CRM是当下的大热趋势，传统的CRM系统只运行在PC端，但是销售人员经常外出，移动办公的需求也很大。使用移动CRM，用户可以在手机上随时查看用户数据、名片扫描录入线索，随时联系客户等等，这已经成为他们的使用必备。

以上四点就是评估CRM系统是否好用的因素，如果您不知道如何选择，可以按照这几点进行评估。