客户关系管理包括哪些内容？包括以下内容：1、客户数据管理；2、客户沟通管理；3、销售管理；4、客户服务管理；5、客户忠诚度管理；6、市场营销活动管理；7、业务流程管理。
客户管理系统一种用于管理客户信息的软件，有助于企业高效获取、收集、保存、分析、应用客户信息。
2024年，民营经济发展继续壮大，这对于各行各业而言都是一种机遇挑战。企业想要规范化客户管理，实现销售增长，CRM软件仍然是一个不错的选择。在数字化时代，企业数字化转型已成必然，企业想要数字化转型，数字化工具就是最好的推力。这样一看，CRM软件无疑是性价比之选。那么2024年有什么好用的CRM软件吗？
这篇文章告诉您:EXCEL在客户管理方面都有哪些局限性？CRM管理系统都有哪些优势？初创企业应该怎样选择适合的CRM系统？
无论您是销售人员还是采购经理，熟悉CRM管理系统专业术语都是一门必修课。擅于运用CRM专业术语帮助您理解CRM管理系统的功能、更好的开展业务。本文与您分享不得不知道的十大CRM专业术语，CRM常用术语合集。
在客户心目中，200家CRM企业可能会有200种CRM管理系统，很多客户接触客户经理的第一句话都是：“你家是什么CRM？”。CRM系统是什么？很多技术商、企业管理者自己往往都没有概念，我们通过一文全面解析。
这篇文章有别于您读到的其他文章，将从CRM系统的概念理解、常见分类、基础功能、应用阶段、发展趋势、系统定价和选型技巧这七个方面为您全面归纳。
越来越多的国家在政策、技术基础建设层面提高对公民信息的保护力度，以防止数据被非法或不当使用。同时，全球经济缓慢增长，迫使越来越多的科技公司砍掉部分产品线或以更低的价格去竞争新客户。因此，隐私、政策和价格将成为影响2024年技术格局的关键要素。
中国在册企业数量多达4400万，而CRM客户管理系统的使用率仅仅是一成。在这些使用了CRM的企业中，工具的潜力也很少被充分挖掘。这篇文章就来向您介绍：实施CRM系统的六个实用技巧。
企业纷纷开始引入CRM管理系统，进行“企业上云”。数据安全性是企业选择软件时应该格外重视的一点。为什么企业应该选择符合GDPR标准的在线CRM?
线索是贯穿销售流程的重要概念，而CRM管理系统可以帮助企业实现线索的全面管理，包括线索的收集、分配、跟进、转化，到最终交易实现。这篇文章将从线索的收集开始，为您介绍：CRM线索管理是什么？将线索录入CRM系统的6种方式
选择了合适的CRM管理系统就要开始准备搭建流程。搭建过程中应该和厂商密切沟通需求，结合自己条件进行。搭建包括哪些环节，各个环节分别要注意什么？以下是选用CRM系统的六个步骤。
在现代商业环境中，将潜在客户转化为实际销售是企业成功的关键之一。这篇文章将向您介绍LTC是什么？企业是如何通过CRM客户管理系统来实现LTC的。
随着国内市场的不断发展和企业数字化进程持续进行，许多人都对CRM客户关系管理系统有所耳闻。这篇文章带您全面了解一下，CRM是什么，以及CRM的概念及作用。
客户管理可以理解为企业收集并利用客户信息，满足客户的需求，从而提升客户价值的过程。CRM系统一直被誉为客户管理的“神器”，下面我们就来说说Zoho CRM系统有哪些功能可以管理客户？