自1993年，Gartner正式提出CRM客户关系管理概念之后，已经过去30多年，中国CRM市场也从萌芽到开枝散叶，逐步进入到创新沉淀阶段。在移动互联网快速崛起、云计算不断成熟、资本加持和数字经济不断深入发展的大背景下，国内CRM的思想理念、技术能力、产品形态、应用场景不断革新，产品能力有了长足发展。
近期Zoho(卓豪)发布CRM全员版，这款创新产品不仅颠覆了传统CRM理念，重塑企业CRM战略思维框架，在应用体验上也让人耳目一新。Zoho CRM全员版的发布引发了一波讨论，有人说Zoho CRM全员版只是UI层面的升级，绝对小看了这个横空出世的新版本。本文将从企业应用传统CRM的结构性困境，Zoho CRM全员版背后的逻辑，创新功能及UI设计，一起看懂CRM全员版。
什么是CRM软件？客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统作为一种强有力的解决方案，日益受到企业的青睐。
什么是CRM？CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种强大的工具，帮助企业在这一领域取得显著的成效。一文带您详细了解CRM系统的定义、核心功能、实施的好处以及如何选择适合自己企业的CRM系统。
一文拆解客户关系管理系统主要干什么的？1. 客户信息管理；2. 交互跟踪与管理；3. 在线高效销售管理；4. 市场营销整合；5. 数据分析辅助决策；6. 优化客户服务与支持；7. 移动与云技术便捷办公。
什么是CRM系统？CRM系统（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，是用于管理公司与客户互动的技术手段。
社交化CRM系统是一种结合了传统CRM功能与社交媒体平台的工具，旨在通过社交网络捕捉、分析并利用消费者数据，以提升客户服务、市场营销和销售效率。
一文搞懂什么是CRM系统？CRM系统，也就是客户关系管理系统（Customer Relationship Management），一般用于企业的客户管理中，利用数字技术为企业提供了客户信息统一管理分析的平台。
2024年全球CRM行业发展九大预测：以客户为中心、重视CRM采用率、与业务深度融合的AI、一体化平台、行业垂类解决方案CRM、集中数据，驱动业务、低代码PaaS、在客户服务中寻求人机平衡、不同规模企业应用特点区别明显。
我们的生活被大量的信息数据所裹挟，光凭人脑是无法记住所有信息的。所以，我们会借助各种数据工具来协助大脑，帮助我们记住各种信息。对于企业来讲，也可以借助数字工具客户管理软件（CRM）帮助管理客户数据。让CRM系统成为企业“大脑”，记住客户的详细数据。什么是客户管理软件（CRM）？本篇文章，小编将从什么是客户关系管理软件？CRM软件的主要类型、CRM软件的价格三个方面为大家带来CRM软件的入门指南！
在客户心目中，200家CRM企业可能会有200种CRM管理系统，很多客户接触客户经理的第一句话都是：“你家是什么CRM？”。CRM系统是什么？很多技术商、企业管理者自己往往都没有概念，我们通过一文全面解析。
尽管CRM已经横空出世20余年，但在国内普及率依旧不足20%。很多企业管理者、业务负责人对CRM是什么？CRM的作用、类型和价格等概念一头雾水。希望通过这篇文章深入浅出的讲解让大家对CRM管理软件从陌生到熟知。
CRM管理系统从被发明到现在，历经多次迭代已经成为一个相对成熟的系统。企业可以靠它管理客户信息，提升盈利能力。今天就来介绍一下CRM的发展历程。
很多企业在想到在线CRM系统时，第一个想到的就是数据安全问题。确实，企业数据十分宝贵，数据都储存在CRM供应商的服务器上很难不会担心。但如果您选择Zoho CRM，就无需这些顾虑啦。
稍微了解过CRM系统的人，应该都知道Salesforce、Zoho CRM、销售易等品牌，这些品牌备受国内外企业的青睐。我们总在强调CRM的作用，但是对中小企业来说，CRM系统有没有必要买？