随着信息技术的发展,基于互联网的软件应用逐渐成为主流。基于灵活、轻量等优点,在线CRM软件开始成为企业的新宠,在线CRM系统甚至成为了企业选型的主流。那么,在线CRM系统好用吗?
答案是肯定的,在线CRM系统大多采用租赁付费的方式。如Zoho CRM不仅可以按每用户每年的方式付费,还支持按月付费,大部分企业都能够承担。并且,在线CRM只要有网络就能够直接访问,不需要企业部署服务器,维护成本几乎为零。
互联网时代,客户掌握了更多的信息流,传统的“以产品为中心”理念已经逐渐过时,“以客户为中心”才是企业运营的正确方向。在线CRM系统能够从社交媒体等多种渠道获取客户信息,深入分析客户需求,推出有针对性的产品和服务,在提高客户满意度的同时让企业获得更多利润。
企业部署在线CRM系统,能够打破时间和地点的限制,使办公场地不再局限于办公室,高效利用碎片化的时间。无论业务人员是在出差的火车上,还是在拜访客户的路上,都能通过手机和平板使用CRM系统:获取客户信息,查看文档数据,记录跟进过程,不错过任何商机。(引申阅读:在线CRM系统对企业的好处)
总的来说,在线CRM软件能够发挥出更大的作用。移动CRM系统可以让业务人员利用空闲时间跟进客户、促进成交;随时联系客户查找资料,不错过任何商机;客户随时能与企业保持互动,获取企业实时动态,给予客户更好的客户体验,从而提高企业的收益。
在互联网+时代,数字化转型是企业发展的重要所趋。如果您想要选择一款强大的在线CRM软件,不妨体验一下Zoho CRM系统,强大、灵活、互通,15天免费试用。
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