CRM数据报表功能有什么作用？

我们常说选择大于努力，对于一家企业同样如此。管理者的决策关乎着一条条业务线的发展方向，每一位一线人员的工作方向也会导致项目的成功与否。如何才能做出正确决策，那一定离不开数据分析，CRM数据报表功能有什么作用？一起来看看吧。

1.汇总数据

为了更好地服务客户，需要企业借助CRM软件收集各项数据，例如客户信息、绩效指标和各项业务数据统计。CRM数据报表可以有效总结上一阶段的工作成果，让管理者从中发现优势和不足，给出有前瞻性的见解。

2.深入了解客户数据

通过深入研究和分析CRM数据报告，逐步可以建立起业务和用户群的见解数据库，辅助企业挖掘下一个业绩增长的潜在机会，并跟踪市场环境的变化和业务发展趋势。

在CRM数据报表的帮助下你可以追溯到有哪些潜在客源、他们有哪些行为偏好、青睐什么产品和服务。

3.调整营销策略

如何才能办好一次市场营销活动，这依赖于活动结束后的数据总结，将各维度数据输出报表，投资回报率、客户特征都会一目了然。基于这些经验，当下一次开展营销活动时就能持续吸引客户提高投入产出比。

Zoho提供40种默认报表，通过矩阵布局比较多个模块之间的数据。将报表转换为可视化图表后呈现业务的发展趋势。报表可以拖拽到合适的文件夹中，可以公开或者保存到个人文件夹，还可以把重要的合同文件保存在收藏夹中。