CRM如何提高销售人员的工作效率？

您的销售的工作效率怎么样？是否还在手动录入客户信息，更新客户跟进记录呢？根据调查显示，销售人员的效率对未来的效益增长至关重。针对这个情况，我们来看看CRM客户管理系统如何提高销售人员的工作效率。

客户评估

在Zoho CRM中，线索积分规则可以自动对客户进行评分，帮助销售人员筛选出高质量的客户，并进行重点跟踪。积分规则分为显式积分和隐式积分两种。显式积分就是根据线索中的客户规模、市值、产品需求数量、采购的预算等直接信息进行评分，数值越大，积分越高。隐式积分则是根据客户的活跃行为进行评分。

自动执行常规动作

在联系潜在客户时，销售人员需要执行一系列操作。例如，销售人员天需要联系50个潜在客户，已经和30个客户沟通，20个客户没有回应。这20个潜在客户必须继续沟通和更新任务。销售人员需要一次又一次地执行同样的操作吗？大可不必，只需要通过Zoho CRM设置宏，自动执行重复的操作，选择记录（线索/潜在客户）并运行宏，就可以自动处理这些重复性的任务，大大节约时间和精力。

线索分配

在Zoho CRM中有两种线索分配方式，按条件分配和循环分配，保证每个销售人员手中的线索数量。其中，按条件分配是根据客户的评分等级，以及特殊需求分派给特定的销售人员，例如客户评分400以上的线索将会分配给‘销售主管’，因为销售主管的经验比较丰富，可以提高成单的机率。循环分配则是将线索平均分配给每个销售人员，保证每个销售都有成单的机会，受到销售新手的青睐。