CRM系统适合小微企业吗?

据全国经济普查报告显示，我国中小微企业占比达到97.3%，在国民经济中占有举足轻重的地位。在今天数字化已经成为大趋势，企业数字化转型迫在眉睫，对于没有一定预算的小微企业是否需要CRM客户管理系统，CRM系统适合小微企业吗?

一、小微企业面临的难题

• 客户管理粗放式管理，客户信息记录在Excel等常规办公软件中，易丢失、难查询

• 团队之间缺乏协同，各自管理个人的资料，没有信息同步，常存在一个客户同时联系多个人员的现象

• 销售离职率高，带走客户现象屡见不鲜，给小微企业带来一定的损失

• 采用传统的CRM系统管理客户难上手，价格贵又要自建机房，投入高回报不显著性价比低

二、什么样的CRM适合小微企业

小微企业需要简单易上手，可以不用自己搭建基础设施拿来即用的CRM系统，这样可以更大程度上降低选型成本，缩短部署和培训周期，让CRM系统快速上岗作业。基于这些需求SaaS模式非常的适合小微企业。

三、SaaS模式CRM系统如何解决难题

SaaS模式自带低成本优势，免去了我们前面提到的服务器、基础设施费用，软件本身可以租用，显著的降低了购入门槛，即时资金不充裕的小微企业也能购入1年的时长，体验CRM系统给业务带来的便捷。

精细化管理客户资料，便于销售人员快速查询客户所处销售阶段，规范化销售流程管理。资料会永久保存，业务人员不可以随意删除客户信息，即使销售员工离职，也无法带走。这样新人将更快的接手没有达成合作的意向客户。

除了资金压力小，部署周期短，还有一个很重要的优势就是简单易上手，通过视频演示、操作指南就能让业务团队学会如何使用CRM系统。公司资源经过统一管理后避免了数据丢失、销售撞单、人员流动给公司造成的损失。

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