为什么跨境电商行业要做客户关系管理

为什么跨境电商行业要做客户关系管理？跨境电商已成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。随着市场竞争的加剧，各企业都在寻求可持续的发展策略来保持竞争优势，而高效的客户关系管理（CRM）系统便成了不可或缺的工具。