客户周期管理

客户周期管理是企业通过系统的方法和工具，维护 客户关系、增进客户忠诚度、最大化客户终身价值。

实现客户周期管理首先依赖于三个核心步骤：1、准确识别客户需求，2、建立持续的客户沟通机制，3、定期评估和优化服务流程。