CRM的主要发展历程
CRM管理系统从被发明到现在，历经多次迭代已经成为一个相对成熟的系统。企业可以靠它管理客户信息，提升盈利能力。今天就来介绍一下CRM的发展历程。
如何区分CRM系统和呼叫中心?
在企业管理软件中呼叫中心、CRM是进入市场较早的一批应用，虽然两款软件分工明确，但仍有很多用户将两者混淆，向CRM软件厂商购买呼叫中心的事屡见不鲜。那么，如何区分CRM系统和呼叫中心?
CRM管理系统是什么？
在数字化转型的趋势下，无论是企业管理者还是基层员工或多或少都听说过CRM。但大多数人并不清楚CRM管理系统是什么？CRM的背后有哪些含义？所以今天我们就来聊一聊什么是CRM管理系统。
使用CRM后，客户数据为何还是不精确
CRM客户管理系统核心的功能，就是集中管理和储存重要的客户数据，这些客户数据也是企业发展的基础。客户数据的精准与否，决定了企业发展的速度。当企业开始萌生出部署CRM客户管理系统的时候，就希望能通过CRM改变以往用电子表格或者笔记本管理客户数据的弊端。但是使用CRM后，客户数据为何还是不精准？