产品经理入门:一文搞懂CRM
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)系统已成为企业不可或缺的工具。特别是对于产品经理而言,深入了解CRM系统不仅能帮助其更有效地管理客户信息,优化用户体验,还能显著提高产品的市场竞争力。
什么是CRM系统?CRM系统还有未来吗
什么是CRM系统?CRM系统还有未来吗?CRM系统主要用于管理企业与当前和潜在客户间的互动,帮助企业提升销售效率、优化市场营销策略和提升客户服务质量。
制定完善的业务连续性计划的步骤有哪些
制定完善的业务连续性计划的步骤有哪些?第一步:项目启动和管理;第二步:业务影响分析(BIA);第三步:风险评估;第四步:策略确定;第五步:计划开发和实施;第六步:测试和练习;第七步:计划的持续监督和更新。