crm软件详解

crm软件中的线索、商机、联系人、客户都是什么？ 有什么区别？在CRM系统中，常常出现几个关键词：线索、商机、联系人和客户。这些术语在CRM系统中扮演着不同的角色，构成了客户关系管理的完整链条。今天，我们将深入探讨这些术语的含义及其区别，并以Zoho CRM为例，了解如何更好地利用CRM系统来提升业务发展。