什么是RFM模型2024-05-01CRM百科2184 分钟RFM模型是一种以客户价值为核心的营销分析工具,其依据最近一次购买时间(Recency)、购买频率(Frequency)、以及购买金额(Monetary)三大维度对客户群进行细分与评估。