企业客户资源

科学管理企业客户资源的策略包括以下要点：1、整合客户信息；2、分级分类客户；3、制定个性化的沟通计划；4、建立有效的客户反馈系统；5、运用客户关系管理（CRM）工具；6、持续跟踪客户价值。