客户价值是什么意思

客户价值是什么意思？客户价值是指客户基于其对产品或服务认知的功效与成本之间的比较过程中得出的主观评价。它通常是提供商提供的 好处与成本之间的比较结果。强调的是客户从产品或服务中获得的价值大于其支付的代价。