客户成功经理(CSM)的主要职责是什么2024-07-12CRM百科5506 分钟客户成功经理(CSM)的主要职责可以归纳为:1、建立和维护客户关系,2、了解和满足客户需求,3、促进客户采用和使用产品,4、提供客户培训和支持,5、监控客户满意度和反馈。