客户生命周期价值如何衡量2024-05-09CRM百科2574 分钟客户生命周期价值如何衡量?客户生命周期价值(Customer Lifetime Value, CLV) 是衡量一个客户在与企业交往过程中所创造的利润总和。理解并计算它主要依赖于三个关键因素,1、平均购买频率,2、顾客保留率,3、利润边际贡献。