客户生命周期价值如何衡量

客户生命周期价值如何衡量？客户生命周期价值（Customer Lifetime Value， CLV） 是衡量一个客户在与企业交往过程中所创造的利润总和。理解并计算它主要依赖于三个关键因素，1、平均购买频率，2、顾客保留率，3、利润边际贡献。