如何快速捕获客户需求2024-05-21CRM百科1304 分钟了解用户心理、深入问询、倾听用户声音、关注社交动态是捕获客户需求的重要策略。其中,深入问询 是一个相当重要的环节。通过设计开放性问题,鼓励客户详细叙述他们的需求、痛点以及期望,专业人员可以获取更多有效信息。