CRM管理系统是什么?概念、功能超全面分析2024-06-18客户管理知识2533 分钟在现代企业管理中,客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)系统不仅是增强客户满意度、提升服务效率的必备工具,也是企业持续增长和维护竞争优势的关键。