获客成本

客户获取成本（CAC）的计算可以通过以下几步完成：1、确定一定时期内的总营销和销售支出；2、确定相同期内获取的新客户数量；3、用总支出除以新客户数。

CRM系统通过提升销售效率、改善客户关系、精准营销和提高客户保留率等策略来降低客户获取成本。其中，精准营销能通过分析客户数据，识别潜在客户以及他们的需求，实现有针对性的市场推广，从而避免无效广告支出，减少资源浪费。