智能销售助理Zia
Zia 可以帮助销售人员建立更深刻的业务洞察，提高工作效率。比如联系客户的最佳时间，根据销售模式以及每条线索的成交概率，为日常工作任务提供自动化的宏建议。当您需要CRM数据库中的任何信息时，直接找Zia就可以了，Zia随时待命，为您快速找出所需的信息。
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将数据转变为业务洞察能力
丰富的业务数据中蕴藏着巨大的价值。Zoho CRM Plus 包含功能齐全的报表解决方案，它可以将不同来源的数据汇总在一起，帮您发现新的商机。您还可以创建自定义指标、个性化报表和多维分析，不需编程即可实现。
预估效益，领先行业
准确预测销售和营销团队的需求，有效管理资源，安排战略计划，避免发生不可预见的情况。Zoho CRM Plus 通过详细分析各个销售人员、团队或经营地域的当前绩效，帮助您预测销售额。比较往年与今年的销售情况，根据地区或层次结构找出销售精英，合理利用，做行业的领跑者。
实时了解网站访客
每天有数千个访客访问您的网站，您对他们了解吗？Zoho CRM Plus 会告诉您谁是第一次访问、谁是回访、谁是您的潜在客户、谁是客户，以及他们点击了哪个营销活动页面来到了您的网站。了解这些指标，有助于您的在线客服团队主动与潜在客户/客户进行互动，促成更多的交易。
实时获取销售信息，及时采取行动
您需要在百忙中及时获取信息，推动业务向前发展。当潜在客户或客户打开电子邮件、通过网站向您发送聊天信息时，Zoho SalesSignals销售信号可以及时给您推送消息，让您第一时间了解客户活动的最新动态。
跟踪网站访客，抓住每一个商机
通过状态报表跟踪网站访客的活动，识别具有潜力的客户，将新的潜在客户推送到CRM系统中。根据访问次数、位置、推荐来源、实时聊天交互等条件对访客进行分类。了解客户服务支持在一天中的什么时间最忙碌，合理分配团队资源。
分析跨渠道营销活动
无论何时，营销团队都要跨多个渠道同时开展多个营销活动。Zoho CRM Plus 为每种营销活动提供详细、最新的报表和分析，帮助您了解哪些策略可以更好地吸引受众，持续改善营销计划。
使用调查报告，全面了解受众
个性化调研是收集客户见解（例如感兴趣的产品、支持需求和用户体验及满意度）的有效途径之一。Zoho CRM Plus 拥有 200 多种模板，可以为每一项需求创建广受欢迎的调研 - 从 CSAT 和 NPS 调研到活动模板和教育模板，应有尽有。营销活动电子邮件中包含调研，制定营销策略，详细了解网站访客，吸引新的潜在客户。将实时调研回复跟踪与 CRM 数据相结合，让销售、市场营销和支持团队随时了解客户的想法，更好地服务客户。
