服务支持

{
    "data": [
        {
            "Owner": { //服务支持所有人的姓名和ID

                "name": "Patricia Boyle",

                "id": "3652397000000281001"

            },
            "Email": "abc1@xyz.com", //联系人的电子邮件ID

            "Description": null, //服务支持说明

            "$currency_symbol": "Rs.",//产生收入的货币

            "Internal_Comments": null,//表示服务支持的跟进记录

            "No_of_comments": 0,//服务支持的评论数量

            "Reported_By": Patricia Boyle,//报告该服务支持的联系人姓名

            "Case_Number": "3652397000000475017",//服务支持创建后的ID

            "Modified_By": {//修改服务支持的用户名称和ID。这是一个系统生成的字段。你不能修改它。

                "name": "Patricia Boyle",

                "id": "3652397000000186017"

            },

            "$process_flow": false,//表示记录是否为蓝图数据

            "Deal_Name": { //与服务支持有关的商机名称和ID

                "name": "Deal Name", 

                "id": "3652397000000269093"

            },

            "Phone": "123456789",//联系人的电话号码

            "Account_Name": { //与此服务支持关联的客户名称和ID

                "name": "Account1",

                "id": "3652397000000251001"

            },

            "id": "3652397000000475015", //服务支持的唯一ID

            "$approved": true, //表示记录是否被批准

            "Solution": null, //表示服务支持的解决方案

            "Status": "New", //表示服务支持的状态。它可以是新的，升级的，暂停的，关闭的。这是一个必填字段。

            "$approval": { //表示当前用户是否可以批准、委托、拒绝或重新提交在此记录上执行的操作

                "delegate": false,

                "approve": false,

                "reject": false,

                "resubmit": false

            },

            "Modified_Time": "2019-01-24T16:36:18+05:30", //记录最后一次修改的日期和时间。这是一个系统生成的字段。你不能修改它

            "Priority": "Medium", //表示服务支持的优先级。值有高、中、低。默认是无。

            "Created_Time": "2019-01-24T16:36:18+05:30", //记录创建的日期和时间。这是一个系统生成的字段。你不能修改它

            "Comments": [], //表示服务支持的跟进记录

            "Product_Name": { //与服务支持关联的产品名称和ID

                "name": "ZCRM_Product",

                "id": "3652397000000416001"

            },

            "$editable": true, //表示记录是否可编辑

            "Add_Comment": null, //指定服务支持的跟进记录

            "Case_Origin": "Email", //表示生成服务支持的来源。值是电话、电子邮件和Web。如果指定web，则必须输入电子邮件ID。

            "Case_Reason": "New problem", //表示生成服务支持的原因

            "Subject": "Need a new feature", //表示服务支持的主题

            "Type": "Feature Request", //表示问题类型

            "Tag": [], //与记录关联的标记列表

            "Created_By": { //创建记录的用户名称和ID。这是一个系统生成的字段。你不能修改它

                "name": "Patricia Boyle",

                "id": "3652397000000186017"

            },

            "Related_To": { //提交服务支持的联系人姓名和ID

                "name": "Contact1",

                "id": "3652397000000269077"

            }

        }

    ]

}

    

备注：

• 以“$”开头的字段表示它们不出现在Zoho CRM UI上，但包含重要数据。它们是只读字段。
• 有关示例属性的更多信息，请参阅获取记录列表。