函数 - 概述
Zoho CRM 中的函数遵循无服务器计算架构。这是一种云计算执行模型，在此模型中，云提供程序动态管理机器资源的分配。Zoho CRM 为客户提供了一些选项，以帮助他们使用 Deluge 脚本编写自己的函数，以及运行其代码（Zoho CRM 中的专利）而不必担心如何在服务器中部署其代码。尽管称为“无服务器”，但其实系统会自动管理服务器，从而消除了用户和客户的负担。
Zoho CRM 函数通过执行简单程序脚本来帮助您更新相关 CRM 模块或第三方应用程序中的数据。设置函数，以便在满足特定条件时 CRM 可自动触发函数并更新 CRM 记录。通过函数，您可以使用 Deluge 脚本语言（基于 Zoho Creator）编写脚本，并使其与工作流规则、自定义按钮、相关列表、计划等相关联。
另请参阅：
- 函数的集成任务 使用 API 的2.0版本。
- Deluge 脚本 - 参考指南。
- 连接器 - 通过在一个函数中调用它们的 API 来连接您的Zoho CRM和任何第三方应用程序。
可用性
需要的角色权限：具有“模块定制”和“管理工作流”权限的管理员和用户可以使用此功能。
业务场景
- 将每个商机（状态为“成交”）的金额累积至相关客户的“总收入”（自定义字段）。如果客户进行了 10 次付款，那么您可以通过“客户”页面查看总收入，而不是创建报表。根据通过客户生成的总收入，您可以将他们评为 A 类、B 类和 C 类客户。
- 该商机在 CRM 中成交时，在 Zoho Projects 或任何第三方项目管理应用程序中创建项目。同时，查看“客户”或“商机”记录下的项目链接以监视项目进展。
- 根据父客户的邮寄地址自动更新联系人的地址信息。
- 商机状态为“成交”时，将商机、相关联系人及客户详细信息推送至 Zoho Books 或任何第三方财务管理软件。发货单的状态在财务管理软件中更改为“已支付”后，即时更新 CRM 中的“商机”记录。
目标受众
- 为用户设置工作流规则、计划、相关列表和自定义按钮的 CRM 管理员。
- 具有 REST API 和 Deluge 脚本技能的程序员。