“数据保密”部分
记录的详细信息显示在两个部分中 -“信息”和“时间线”。在 Zoho CRM 帐户中开启 GDPR 合规性之后，您就会看到另一个部分，名为数据保密。此部分显示以下详细信息：
查看数据源
数据主体信息可以从多个来源推入 Zoho CRM，例如 Web 表单、导入、API 和第三方集成。“数据源”显示有关记录创建方式及最后更新时间的信息。除了这些信息外，下表还会列示其他信息。
| 源（功能） | 数据跟踪 | 最后更新详情 | 源（功能） | 数据跟踪 | 最后更新详情 |
| Zoho Finance Suite | 门户名称 | - | Google Calendar 同步 | 日历、帐户 ID 或电子邮件 | - |
| Zoho Desk | 门户名称，部门 | 门户名称，部门 | Office 365 Calendar 同步 | 帐户 ID 或电子邮件 | - |
| Zoho Survey | 调查名称，部门 | 调查名称，部门 | API | 服务名称 | 服务名称 |
| Zoho Projects 任务/备注 | 门户名称，项目名称 | - | 自定义函数 | 服务名称 | 服务名称 |
| Zoho Calendar | 文件夹名称、帐户 ID 或电子邮件 | - | 社交 | 网络名称，created_type | - |
| 密送保管箱 | 发件人地址 | 不显示 | MS Outlook | 服务名称 | - |
| 邮件分析器 | 发件人地址，解析者名称 | 不显示 | Zoho SalesIQ | 门户名称，屏幕名称 | 门户名称，屏幕名称 |
| 电子邮件工作流 | 工作流名称，工作流 ID | 不显示 | Web 表单 | 网站（例如，sulekha.com）、IP 地址、表单名称（例如，oppo） | 不显示 |
| 导入 | 文件名 | 文件名 | 市场活动 | 市场活动名称 | 市场活动名称 |
| 迁移 - 用户的旧系统（例如，Salesforce、Pipedrive 等） | 文件名、帐户 ID、IP 地址 | 不显示 | 工作流 | 服务名称（工作流） | - |
| Google Contact | 联系人文件夹、帐户 ID 或电子邮件 | 联系人文件夹、帐户 ID 或电子邮件 | Google Ads | 网站（例如，sulekha.com）、IP 地址、表单名称（例如，oppo） | 不显示 |
| Office 365 联系人 | 帐户 ID 或电子邮件 | 帐户 ID 或电子邮件 | - | - | - |
要查看数据源：
- 点击以打开您 CRM 帐户中的数据主体记录。
该记录可以位于“潜在客户”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。 - 点击数据保密。
在数据源部分下，将显示有关记录创建方式及最后更新时间的详情。
查看个人字段
记录的“数据保密”部分还包含有关个人字段的详细信息。它会列出标示为“敏感”的字段数，以及标示为“普通”的字段数。
要查看个人字段：
- 点击以打开您 CRM 帐户中的数据主体记录。
该记录可以位于“潜在客户”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。 - 点击数据保密。
在个人数据部分下，将会显示敏感和普通字段数详细信息。 - 将光标悬停在数字上，即可查看所选记录的字段和值。
管理数据处理基础
GDPR 的核心原则在于合法地收集和处理客户数据。默认情况下，当您从设置 > 用户与控制 > 合规性设置启用 GDPR 时，“潜在客户”、“联系人”和“供应商”模块中的所有记录都会将“数据处理基础”设置为“不适用”。启用后，每个记录都有“数据保密”部分，其中会显示数据处理基础详细信息。您可根据自己的判断和业务情况进行更改。
要从“模块”页面中管理个人字段：
- 点击以打开您 CRM 帐户中的数据主体记录。
该记录可以位于“潜在客户”、“联系人”、“供应商”或任何其他已启用“GDPR 合规性”的自定义模块中。 - 点击数据保密。
- 开启数据处理基础部分选项。
- 从下拉列表中选择适当的法律基础。
- 在弹出窗口中，根据需要输入备注，然后点击保存。
