在 Zoho SalesIQ 中定义部门

为了更好地组织您的支持作业，并最大限度提升与客户沟通的能力，我们提供了轻松便捷的方式，允许您在 Zoho SalesIQ 中创建部门。您可以在 Zoho SalesIQ 中添加您的所有客户支持部门，每个部门可以有自己的专用聊天小工具。可以为每个部门指定座席分组，确保由合适的坐席回复每个聊天。

您创建 Zoho SalesIQ 后，系统会自动生成默认部门，其名称与您的门户相同。

部门可以是公共的，也可以是私人的。公共部门对访客可见，并且您可以为这些部门创建嵌入。私人部门仅对您公司内部的人员可见，适用于后勤部门的坐席，必要时，公共部门的坐席可以将聊天转交给这些私人部门。