在 Zoho SalesIQ 中添加坐席和分配角色

为了帮助您的即时聊天客户支持运营更顺畅地运行，我们让您可以更有效地整理您的资源。您可以添加团队成员，并将它们配置为三种角色之一，您将能够找到最佳的即时聊天运营结构。管理员拥有在 Zoho SalesIQ 中执行任何操作、访问所有信息和编辑任何配置的权限。监管员不能对 Zoho SalesIQ 作出任何更改，但他们可以查看您所有运营数据。客服专员与客户联系和聊天并提供解决方案。您可以设置他们可以访问的数据，并且他们不能删除或编辑任何记录。

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