深受品牌信赖
解决方案
远程 IT 支持
不断发展的机构必然要应对日益增长的远程 IT 支持请求。使用我们基于云的解决方案，企业 IT 团队可以从任何设备启动远程会话，并同时连接多个设备，让支持请求处理变得轻而易举。
远程管理
企业的 IT 团队必须确保设备更新到最新版本，还要确保软件按计划运行。当 IT 团队可以更轻松地管理设备时，您的员工就能更高效地投入重要工作。
远程工作
随着远程工作日益普遍，VPN 连接通常会导致用户受挫和生产力受限。Zoho Assist 的安全远程访问通过遍布全球的网关服务器企业网络提供支持。在不同地点工作或在家工作不再是一件麻烦事，因为员工只需连接互联网即可开始工作。
帮助台集成
Zoho Assist 集成了所有主要的企业帮助台软件，如 Zoho Desk、Zendesk、ServiceNow、Jira、Freshdesk 和 Spiceworks。这些集成可确保 IT 团队在单个应用中获得所有必要的数据，因此他们无需在应用切换上浪费时间。
用于 OEM 集成的 API
借助基于 OAuth 2.0 的 REST API，您现在可以更轻松地将自己的应用与 Zoho Assist 集成。您可以将 Zoho Assist 与您自行开发的企业应用集成，也可以借助这些 API 为内部团队创建专门应用。
移动 SDK
借助适用于 Android 和 iOS 设备的软件开发套件，您可以为用户创建带有公司品牌的自定义移动应用。您可以将 Zoho Assist 的远程支持功能嵌入到现有的企业移动应用中，或者使用这些软件开发工具包 (SDK) 创建一个全新的带有贵公司品牌的移动应用。
企业级安全性和合规性
强大的企业级功能
定制品牌解决方案
Zoho Assist 可让您根据业务需求，自定义远程支持功能。您可以添加公司的名称、徽标、图标，甚至创建自定义门户，使企业远程访问解决方案与您品牌的其他产品相匹配。我们还提供选项来自定义和编辑发送给客户的电子邮件，并嵌入客户小组件以直接启动远程支持会话。
机构管理
您可以使用 Zoho Assist 主动分析和管理机构的活动。使用部门功能，您可以在公司内创建多个实体，以便更有效地组织技术人员。用户管理功能可帮助管理员管理用户访问权限，并根据机构的要求为技术人员分配角色。
单点登录
利用现有的 SAML 2.0 身份提供商进行符合企业策略的安全用户身份验证。Zoho 支持各种身份提供商 (IdP) 为 Zoho 帐户配置基于 SAML 的单点登录 (SSO)。
多因素认证
由于远程支持解决方案工具的敏感性，我们理解您保护机构帐户以及相关宝贵数据的诉求。通过多重身份验证，我们使用户能够提高其 Zoho 帐户的安全性，从而防止未经授权的访问。
易于部署
只需点击几下鼠标，Zoho Assist 即可将代理快速部署到数千台设备。您可以根据机构中的网络或环境设置类型选择不同的部署方法。
条件性访问
始终确保企业中只有必要的用户有权访问他们所需的权限，这一点非常重要。Zoho Assist 中的计算机分组和基于组的权限可帮助您通过基于规则的算法在最高粒度级别管理用户、组和设备访问权限，从而防止未经授权的连接。
审计和合规性
为了满足合规性要求、可审计性、风险检测、安全合规性和质量保证，必须全面记录和报告所有用户操作。Zoho Assist 中的会话报告、审计报告和操作日志查看器为您提供有关远程会话期间所执行操作的完整详细信息，并从管理角度跟踪机构中执行的操作。
专门的技术援助
Zoho Assist 了解停工带来的成本损失。因此，我们专业的技术支持工程师团队全天候为您提供支持。无论问题大小，他们都将随时帮助您解决问题。
服务
每个企业都有其独特的业务需求，任何两家机构的需求都不相同。从最初的联系到最终部署，我们专门的支持团队将全程与用户保持联系。帮助您自定义企业远程桌面软件，将其部署给所有用户，以及解决整个过程中可能出现的任何问题。为给您带来便利，我们确保支持团队在每个环节随时为您提供帮助。
咨询和收集
开展详细的研究，以更好地了解您的 IT 环境和业务需求。
自定义和部署
根据您的业务需求自定义软件，并将其部署给所有用户。
支持与培训
为所有用户提供技术知识和技能，以充分发挥产品的潜力。
优先援助
我们的专家支持工程师团队随时待命，帮助您解决任何技术问题。
集成
对企业而言，选择可与其他业务工具和应用协同工作的远程支持解决方案至关重要。这就是为什么我们提供与行业首屈一指软件服务的深度集成，包括 Zoho Desk、Zoho SalesIQ、ServiceNow、Zendesk 和 JIRA 等。
了解更多全球分布
我们在多个国家/地区设有办事处和数据中心，拥有全球员工队伍和国际知名合作伙伴网络，无论您的企业位于何处，我们都能为您提供帮助。
为什么选择 Zoho Assist？
- 更快的实施和部署
- 无需预先下载即可进行按需远程会话
- 技术人员无需安装即可启动远程会话
- 技术人员可以从任何设备登录其帐户进行远程会话
- 注重隐私
- 跨平台支持
我们值得信赖的客户
Zoho 主张与客户共同寻找满足客户需求的解决方案。快来看一看我们的艺术墙，更好地了解我们如何帮助客户随时随地访问设备。