回顾会话过程
在支持会话期间进行故障排除可能需要执行许多复杂的操作，而这些操作并不总是按预期进行。远程桌面会话录制是一种有助于回顾整个会话并纠正错误的专业工具。
创建全面的审计跟踪
审计跟踪需要包含与会话相关的所有数据。通过使用 RDP 会话录制功能，您可以深入了解会话细节，以便更好地细化审计跟踪。例如，您可以确定哪个技术人员传输了文件或者谁执行了特定的安装操作。
维护存储库
使用远程会话录制软件记录您的会话以创建知识库，供您在培训和演示期间回顾。您可以优先处理录制文件，下载并快速发送给客户。
选择录制质量
Zoho Assist 支持您以各种分辨率录制会话。您可以手动选择下载质量，也可以让系统自动检测您的网络速度并为您设置适当的下载质量。
云存储
在 5GB 的云存储空间中维护录制的会话以及技术人员的姓名、电子邮件、会话 ID、客户姓名、IP 地址和操作系统等详细信息。筛选器还可以帮助您快速查找历史会话。
常见问题
01.为什么要录制远程会话？
录制和存储远程支持和无人值守的访问会话，以便您的机构进行审核和监控。您可以在需要时回顾它或用作参考。
02.如何录制远程桌面会话？
如需录制会话，您需要在设置中启用会话录制复选框。您还可以选择录制质量并在需要时升级存储空间。
03.如何下载远程会话录制视频？
Zoho Assist 可让您导航到报表选项卡，下载录制的会话。单击要下载的会话旁边的播放图标，然后从下拉框中选择下载选项。