如何避免退订

邮寄列表健康度和电子邮件发送实践对退订率有很大影响。当人们对于接收您的电子邮件不感兴趣时，他们会退订，因此为了减少退订，您应该专注于：

• 订阅者参与 - 查明您的订阅者是否对您的电子邮件感兴趣，以及他们还对其他什么内容感兴趣。 
• 邮寄列表删减 - 定期清理和维护列表，这可帮助您避免将电子邮件发送给不感兴趣的订阅者，他们随时可能会退订。

Zoho Campaigns 为您提供大量的工具来帮助防止退订。下面列出了为降低退订率您可以做什么以及应避免什么情况。

订阅者参与

根据订阅者的兴趣确定他们的目标市场：

• 邮件内容
• 列表细分
• 订阅者评分和分类
• 使订阅者参与自动化
• 自定义邮件安排

邮件内容

邮件内容在吸引订阅者方面发挥重要作用，利用良好的订阅者参与，您可以减少退订率。

发送相关内容

相当多的退订是由于内容不相关而导致。动态内容让您可以发送个性化电子邮件，从而吸引更多人成为您的订阅者。

测试您的内容

使用 Zoho Campaigns 中的 Litmus 测试集成检查您的电子邮件主题和内容。 

您可为各种客户端和设备预览您的电子邮件。Zoho Campaigns 的电子邮件模板默认可自适应移动设备。 

列表细分

利用列表细分，您可以基于订阅者的兴趣对他们进行分类并为他们提供他们更有可能阅读的相关电子邮件。 

要了解列表细分类型以及如何提升电子邮件送达率，请点击此处。

要了解如何细分邮寄列表，请点击此处。

订阅者评分和分类

没有对您的电子邮件作出回应的人（过去六个月没有打开电子邮件）会被视为不感兴趣的订阅者，并且很有可能很快会退订您的邮寄列表。因此向他们发送重获营销活动（重新参与电子邮件）以保留一些感兴趣的订阅者。 

利用 Zoho Campaigns 的订阅者评分功能，您可为订阅者设置评分，并基于他们的回复来为他们分类。 

要了解有关订阅者评分和分类的更多信息，请点击此处。

使订阅者参与自动化

Zoho Campaigns 的自动回复和工作流是可以帮助您更好地吸引订阅者的工具。自动回复帮助您发送一系列基于订阅者活动的自动化邮件。 

• 您可以使通信（例如欢迎邮件、生日祝福、入职培训链接等）实现自动化。要了解有关自动回复的更多信息，请点击此处。
• 工作流自动化让您可以基于订阅者的行为和信息为订阅者分类，然后执行各种操作。要了解有关工作流的更多信息，请点击此处。

自定义邮件安排

要了解如何智能地安排您的营销活动，以便让它们可以在订阅者最有可能打开它的时候送达您的订阅者，请点击此处。 

要了解如何设置邮件限制，以便避免连续不断地向订阅者的收件箱发送邮件，请点击此处。 

其他通信平台

如果您的订阅者因为收件箱收到太多邮件而选择退出，请询问他们是否希望在除电子邮件之外的其他平台（例如，短信、RSS、社交媒体或博客）上接收您的内容。 

邮寄列表删减

细分闲置的订阅者（在过去六个月没有打开）并向他们发送重获营销活动。仅保留感兴趣的订阅者，并从您的邮寄列表中删除其他订阅者。这有助于您将实际上对您的电子邮件感兴趣的订阅者作为目标，并提升您的业务回报。利用管理同意书功能，您可以观察和重新瞄准不活跃的订阅者。