汉古中医借力Zoho Creator，开展数字化转型新尝试

汉古在医疗信息系统升级中遇到的问题

汉古曾尝试寻求一款成熟的中医HIS，然而现实情况却不理想，市面上的医疗信息系统多为针对西医医院的解决方案，对于中医医馆的需求很难满足。此外，虽然旧系统面在对新的业务需求过程中，已经出现“心有余而力不足”的情形，但经过多年的使用，其系统页面、业务流程等已经成为习惯，贸然更换系统所带来的不仅仅是更换软件所带来的支出，还有重新学习、适应新系统所带来的隐形成本。

在新系统寻求无果下，汉古决定自行开发升级，并专门招聘了开发人员进行了一年的尝试，但结果也并不理想：中医医馆以诊疗业务为主，招聘和培养开发团队面临着“隔行如隔山”的窘境，也无法有效进行新老开发人员的顺滑更替，开发过程效率低、功能差、问题多。但要寻求专业的定制开发团队，其成本也远高于购买一款成熟的HIS系统。

汉古的医疗信息系统升级，似乎陷入到一个困境中，但也正是在这个需要抉择的阶段，汉古认识了Zoho Creator，并果断开始尝试。

“Zoho Creator 属于云开发平台，对开发入门需要的技术门槛低，开发者也能免费试用。抱着试一试的心态，我们一个月上线了新的库存管理应用，三个月投产了诊疗部分应用，逐步将公司全部业务流程迁移到Creator平台。”汉古中医信息技术主管万晓波如是说。

汉古在使用Zoho Creator的过程中发现，曾经看似“无解”的问题，都得到了妥善的解决，在提高开发效率、不改变原有习惯、低成本的前提下，Zoho Creator似乎是帮助汉古完成系统升级的最佳工具，而Zoho Creator给出的答案，也确实如此。最终，汉古购买了Zoho Creator高级版账号，依靠现有的技术开发力量来解决系统升级难题。

汉古实施Zoho Creator的效果

在使用Zoho Creator低代码开发平台之后，汉古在原有系统基础上，进行了大量的定制开发，并将系统覆盖到如前台、收银、医生、治疗、库房、加工、财务等业务的各个层面，构建起满足7*12Hr的业务支撑系统。

随着业务的发展，汉古从“单仓库、单门店”转向“多仓库、多门店”的模式，在Zoho Creator的帮助下，建立起全新的库存管理系统，打通了从仓储到财务、再到数据报表的管理流程，大大提升管理效率，即使在多仓库并行的情况下，也可以毫无压力、一目了然的应对问题。

（库存管理系统）

此外，基于Zoho Creator强大的集成能力，汉古将获客前端与系统后端进行了适配：患者可以通过微信小程序、微信公众号与汉古中医取得联系，并进行查询、预约等一系列操作，客户信息会通过Zoho Creator构建的医疗信息系统进行整理保存，并将信息分配到相应的医生。

（微信预约界面）

（预约管理界面）

值得一提的是，汉古在自行开发升级系统的同时，将中医需求非常恰当的融合到了系统中去，以满足日常的业务需求。例如我们经常听到的“望、闻、问、切”的中医诊疗流程，整合到了系统中，在系统输出诊疗方案时，会将各项诊疗流程展示在诊疗单中，医生和患者都能做到一目了然。

（诊疗结果输出）

通过Zoho Creator，汉古可以为患者生成定制的中医健康管理报告，将整个诊疗过程中产生的患者信息、数据、图像、结果等一一展示在报告中，并自动记录进入到信息系统中，为患者建立医疗档案，为患者提供定制化、个性化的医疗服务。

（健康管理报告）

客户证言

Zoho Creator基于云开发平台，可以快速定制企业应用需求，并且随着公司管理需求的增加、业务流程的变更，应用可以动态扩展和更新，而只需要付出相对少的开发代价。

——汉古中医信息技术主管 万晓波