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什么是数字化转型?

数字化转型是指在整个机构内集成数字技术(如云、物联网、AI、大数据和移动技术)的流程,目的是提高运营效率、改善客户体验并扩展到新市场。

数字化转型的目的是什么?

客户不再被束缚在办公桌前——他们可以外出办公。他们希望解决方案能够直观地响应他们的需求,无论他们走到哪里。数字化转型的目的是将技术集成到业务中,以此适应客户期望的这些改变和颠覆性的行业变革。数字化转型还可被视为是创造跨渠道客户互动、抓住未利用的市场机遇并推动业务增长的机会。

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数字化转型的益处

丰富客户体验

数字化转型开启了全渠道客户体验,使客户能够通过电话、聊天、电子邮件、移动应用或支持论坛进行联系。通过利用数字工具,各公司可以为客户提供多个接触点、更深层次的参与、个性化互动,甚至是自助服务。

提高业务自动化程度

自动执行大量可重复的任务(如数据输入),从而释放资源开展更多创收活动。这还使员工能够在更短的时间内更准确地完成重要任务,如发送电子邮件提醒和账单。

机构级别的敏捷性

使用低代码实现核心流程数字化,使整个公司能够对流程进行试验和快速迭代。这使团队能够探索新的方法以更快地完成工作,并向成为高绩效机构而不断努力。

让员工如虎添翼

当您投资基于云的工作场所工具,帮助团队实时连接和访问数据时,内部和远程员工能够实现更灵活的工作方式,效率和生产力都将得到提升。

重要的数字化转型计划

利用 BI 和数据分析

数据分析软件可帮助您实时了解业务现状,确定需要关注的领域,并通过预测趋势来了解不确定性。这有助于公司建立一种衡量和可观察的文化,能够快速反馈哪些方面做得好,哪些方面可以改进。

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利用 BI

通过集成工具打破孤岛

连接您在工作中使用的各种软件,而不是按部门或职能形成孤岛。将所有工具集成在一起可以简化数据管理,并帮助您更高效地简化流程。

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打破孤岛

带来企业移动性

当今 70% 以上的互联网流量来自移动设备,对此,各首席信息官将移动性置于企业数字化转型战略的中心,一点也不意外。投资企业移动解决方案可帮助公司提供简单、个性化和智能的用户体验。

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企业移动性

强化 IT 安全性和管理

任何数字化转型项目都必须将数据安全性纳入公司的核心流程。如果公司的数据、客户或其他重要资产得不到保护,那么对转型技术的投资就会变得毫无意义。

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强化 IT 安全性

鼓励公民开发

数字化转型需要整个企业付出努力,许多客户知识与员工息息相关。结合这些知识创建出色的应用,从而交付出色的客户体验。

鼓励公民

遗留资产现代化

如果您不想放弃当前使用的软件,那么您可以尝试遗留资产现代化。这是在现代解决方案的帮助下升级或改进企业现有数字平台的流程。将旧业务应用的优势与更新技术相结合,构建更强大的平台。

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遗留资产现代化

借助 Zoho Creator 开启数字化转型之旅

Zoho Creator 是一个低代码平台,您可以在其中为任何数字化转型项目构建应用。Zoho Creator 专为速度、敏捷性和适应性而设计,是一款强大的工具,可帮助全球各公司交付新应用,以跟上市场趋势或开创颠覆性变革。

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低代码功能,开发速度提高 10 倍

Zoho Creator 随附大量提供核心应用功能的预构建组件,可根据需要重复使用,以更快地开发不同的解决方案。

  • 多设备应用
  • BI 和分析
  • 工作流自动化
  • 550 多个集成
  • AI 支持的应用
  • 客户门户
  • 白标应用
  • 满足未来需求的堆栈
  • 持续创新
  • 一键部署
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“只需一天的时间,我就可以登录并熟悉该平台,并为租赁机队客户开发完整的自助服务应用原型。”

César Viteri,Air Rail 首席信息官

持续改进

“从成为我们业务的支柱,到成为可以试用并为客户提供新功能的测试平台,Zoho Creator 内置了所有功能。”

Nikhil Pandey,CredR 产品经理

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