随着国内市场的不断发展和企业数字化进程持续进行，许多人都对CRM客户关系管理系统有所耳闻。这篇文章带您全面了解一下，CRM是什么，以及CRM的概念及作用。

在产业升级的大背景下，传统制造业数字化转型迫在眉睫。生产制造业在转型过程中难免遇到难题，这时候就需要CRM客户管理系统的帮助。本文就将为您介绍，什么是制造业CRM，以及制造业CRM的功能、作用和价格。

CRM管理系统从被发明到现在，历经多次迭代已经成为一个相对成熟的系统。企业可以靠它管理客户信息，提升盈利能力。今天就来介绍一下CRM的发展历程。

CRM软件在客户行为分析方面发挥着重要作用。企业可以更加便捷地统计客户的行为特征、习惯和需求，帮助企业管理者制定营销策略。本文将通过购物篮分析的例子向您介绍CRM客户管理系统如何帮助企业分析客户行为。