客户周期管理是企业通过系统的方法和工具，维护 客户关系、增进客户忠诚度、最大化客户终身价值。
企业要避免由老销售掌控业务，可以采取以下五个策略：1、多元化销售队伍；2、搭建客户关系管理系统（CRM）；3、制定标准化的销售流程；4、开展培训与知识传承；5、调整激励与评价体系。
如何使用CRM系统实现销售线索收集与分配？ 销售线索收集与分配是销售团队高效运作的关键，而CRM系统则为此提供了强大的支持。1、自动化线索捕获；2、筛选与评分机制；3、智能线索分配；4、跟踪与分析。
绩效okr跟kpi什么区别？绩效管理中的OKR和KPI有几个核心区别：1、目标对齐方式；2、灵活性和动态性；3、衡量焦点的差异。
绩效是什么意思？绩效指的是个人、团队或组织在特定时间内，为实现既定目标和任务而产生的工作成果及其表现。绩效通常包括三个核心要素：1、工作结果；2、工作行为；3、工作能力。
终端客户，亦称为最终用户，是指产品或服务的实际使用者。他们不再进一步销售购买的商品或服务，而是直接消费。终端客户的满意度对于产品的市场接受度和品牌形象至关重要。
在分销领域，分销渠道指的是产品或服务从制造商到最终消费者的路径。它可能涉及多个层次，包括进口商、批发商、经销商、零售商等。每个环节都是商品交易和增值过程的一部分。具体来说，分销渠道包括四个核心环节：1、制造商；2、批发商；3、零售商；4、消费者。
如何管理好营销团队？高效率的营销团队管理涉及：1、确立明确目标；2、使用合适工具；3、培养持续学习文化；4、强化团队沟通；5、定期评估与反馈。
绩效管理包括哪些内容？绩效管理通常包括1、目标设定、2、绩效评估、3、反馈沟通、4、绩效改进以及5、绩效激励五个关键内容。这些内容相互关联，共同构成一个完整的绩效管理体系。
优质客户指的是那些为企业带来高利润，长期合作并且拥有良好信用记录的客户。他们通常会在购买过程中产生较少的磨擦，给企业带来高客户生命周期价值（Customer Lifetime Value, CLV）。
构建用户画像首要包括五个关键步骤：1、数据收集和整合、2、用户细分、3、用户行为分析、4、特征归纳与假设验证、5、画像更新与维护。
销售机会管理是一系列用于识别、分析、处理和跟踪潜在客户购买意向和转化为实际销售的过程。
客户数据分析是利用各种分析工具和技术，对客户相关的数据进行深入挖掘和理解，以便企业更好地了解其消费者，优化业务决策，并提升客户满意度和忠诚度。
什么是客户保留度？客户保留度指的是企业在一定时间段内保持现有客户关系的能力。
精细化管理是指在组织管理中运用细致入微、逐项推进的管理方式，以提高效率、节约资源、优化流程及提升服务品质。1、它强调数据驱动的决策；2、细化流程控制；3、精益求精的持续改进；4、全面质量管理；5、关注客户体验和需求满足。