因为使用起来简单、方便,所以到目前还是有很多企业在使用Excel表格来进行数据管理。但使用Excel管理数据的风险同样很大:数据混乱、难以更新、整合困难,大量数据筛选起来更加耗时。推荐您使用CRM客户管理系统来进行数据管理,远比使用Excel管理数据更加靠谱。
1、数据存储与共享
通过CRM系统进行数据管理,能够将数据统一储存在数据库中,及时出现人员变动也不会导致数据丢失;并且,在权限范围内还可以进行数据共享,各个部门的业务人员都能够获取新的数据,保证数据的一致性。
2、实时更新
销售人员每天都需要记录客户的跟进情况,但是客户数据一旦过多,使用Excel或记事本记录就会非常混乱,导致销售人员的大部分时间都用来整理数据,销售效率受到极大影响。而使用CRM系统,客户数据可以由业务部门共同管理维护,不会出现数据重复、数据丢失等情况。(引申阅读:通过Zoho CRM保持数据整洁)
3、查询方便
Zoho CRM支持多种查询条件,如邮箱、电话、公司名称以及多条件筛选,非常容易就能够查找到想要的客户数据。对比Excel表格或者销售人员的各种记事本,效率要提升很多。
4、数据分析简单
CRM系统不仅能够储存数据,还能够进行数据统计分析,销售人员能够随时了解自己的工作情况并进行相应的调整。数据分析对企业的意义重大,通过对数据的全面洞察,从而做出更明智的业务决策。
可以说,CRM系统是企业管理数据的更佳选择。相较于使用笔记本和Excel,CRM系统更加高效和安全。近年来,国家一直在倡导企业数字化转型,使用CRM软件就是企业信息化建设的基础。如果您想要使用CRM,不妨试试Zoho CRM。
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