国内CRM系统全新排行

在政府的大力倡导下广大中小企业都逐步迈入数字化转型的行列，摆在企业面前的第一步是CRM系统哪个软件比较好？国内外CRM系统排行是怎样的接下来小编就来盘点这些名列前茅的CRM系统。

Zoho CRM

Zoho CRM目前服务于超过180多个国家的25余万家企业。相比Microsoft、SAP等叱诧风云的厂商Zoho要低调得多，每年的营销投入不超过年营业额的五分之一，把主要的资源都集中到了产品研发，Zoho有超过80%的办公人员都是研发人员，可以说是妥妥的产品驱动型技术商。也正因为较少的营销投入让Zoho的产品价格远低于同行业技术商，广受全球用户的好评。

佛系大厂Zoho同样专注公益事业，创办了Zoho大学帮助学习成绩优异但家庭条件不好的孩子免费学习IT技术，河南暴雨Zoho中国第一时间赶赴现场捐献100000元给红十字会抢险救灾。

Dynamics 365

Dynamics 365将CRM和ERP整合到了一个平台，产品是模块化的比如销售、客户服务、现场服务、生产运营及财务模块，企业可以按照自身业务去选择购买。其次Dynamics 365能够与强大的Office办公软件无缝集成提升整体服务体系，帮助企业的销售、客户服务和市场营销不断改进。

被广大用户诟病的是费用问题，购买license后还会有很多追加的费用甚至产品有BUG，那么必须先签support contract才会有技术支持。

Salesforce  

SF CRM是云端CRM全球领导者也是很早把CRM系统架设到云端的技术商，只要打开浏览器登录即可非常便捷。SF CRM主打中小企业市场，凭借多年的行业沉淀产品成熟度高被大家认可。缺点是对国内市场重视度不够高，由于没有本地服务器产品使用流畅度不够完美，功能完整但比较晦涩，很多国内企业吐槽只会用到其中一部分功能性价比不高。

以上是常年入选Gartner魔力象限报告的三大厂商，各有各的优势比如Zoho的性价比、定制能力要更胜一筹。企业应根据组织发展选择贴合自己业务的CRM系统才是重要的。