客户关系管理的作用

在互联网市场越来越蓬勃的今天，有很多企业希望能在电子商务这个浪潮中寻求新的发展契机，也因此许多为电商服务的企业和机构也纷纷涌现。而服务行业想要发展，就需要大量的客户支持。为此，许多电商服务公司开始使用CRM客户管理系统，用于帮助电商企业管理客户和提高绩效。本文就来说说，CRM客户管理系统在电商企业中的应用。