360度客户视图

CRM系统的360度客户视图是一种综合的客户管理方法，旨在通过整合多渠道的客户数据、提供全面的客户画像、提升客户服务体验。

360度客户视图在CRM中提供了一个全面的客户信息集合，包括1、改善客户服务体验；2、提升营销活动的有效性；3、增强销售机会；4、简化客户管理流程。

360度客户视图是CRM系统中的重要组成部分，它通过汇总和整合各种来源的客户数据，提供了一种全方位的客户信息视角。

什么是360度客户视图？有什么用？360度客户视图是指企业将不同渠道来源的客户数据汇总到一起得到的完整的非片面的客户视图。360度客户视图在当下企业管理中经常在统一客户信息，提供个性化体验，支持业务决策等多个方面广泛应用。