AI智能

AI技术正在深刻改变CRM系统的功能和价值。通过AI的赋能，CRM系统不仅能够更高效地管理客户数据，还能提供个性化的客户体验，帮助企业在竞争中占据优势。作为一款领先的智能化CRM系统，Zoho CRM凭借其强大的AI助手Zia、多渠道客户管理和自动化功能，成为企业优化客户体验的最佳选择。

近期，TechRepublic发布了2024年AI CRM榜单，深入探讨了AI能为CRM提供哪些加持，以及在当前发展格局下，哪些CRM产品能为用户提供更高阶的智能化服务。在人工智能预测类别中，凭借人工智能销售助手Zia提供的高级预测功能，Zoho CRM成功上榜。此外，Salesforce、HubSpot、Capsule在改善销售与客户对话、免费AI工具、生成式内容等领域的表现均是精彩纷呈。