crm业务管理

制定完善的业务连续性计划的步骤有哪些？第一步：项目启动和管理；第二步：业务影响分析（BIA）；第三步：风险评估；第四步：策略确定；第五步：计划开发和实施；第六步：测试和练习；第七步：计划的持续监督和更新。

CRM如何实现业务增长？CRM可以通过：1、提高客户满意度、2、优化营销策略、3、提升销售效率、4、强化客户数据分析来实现业务增长。

如果你问客户关系管理有多重要，不少管理者会强调它是企业的支柱，它可以让企业更好地发展。不论您的企业是何规模，没有强大的客户关系，它都难以为继。下面我们来说说，CRM客户管理系统能从哪些方面改善业务？